Q:無法成功安裝驅動程式?

A:安裝驅動程式時請先不要接上繪圖板 > 安裝完成後請依照指示重新開機 > 電腦內已安裝他牌的繪圖板驅動程式造成辨識衝突,請將其移除後重新安裝

Q:書寫繪圖板無反應?

A:確認是否已將數位板USB線穩固的插在有效的USB埠上 >檢查或更換數位筆電池 >未安裝或未正確載入驅動程式軟體,請移除舊檔案後重新安裝驅動程式 > 如有進行重大系統更新或更換版本,請確認所使用驅動城市是否回最佳選擇

Q:書寫筆跡感應不順或不正常點選?

A:更換數位筆電池或重新插拔數位筆筆芯和USB線 > 數位筆故障,請更換數位筆 > 請洽購買廠商處理

Q:書寫繪圖板局部無反應?或局部區塊書寫不順?

A:請洽購買廠商處理,或與原廠聯繫進行產品檢修測試(產品維修須根據檢修情況給予報價或更替建議,新品檢修更換將免費進行)

Q:無法使用或設定繪圖板按鍵或快速鍵?

A:※預設的橡皮擦功能鍵是為Adobe Photo Shop 和Corel Painter 等系列軟體所設計,另外由於不同的應用程式對於捲軸,縮放和手動工具會有不同的定義,因此滾輪在不同的應用程式裡可能會有不同的作用

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