Q:繪圖版畫一畫就無法感應(左側控制鍵的燈光熄滅)，把usb拔掉重新連結後會恢復，但之後又會無法感應，上網下載新的驅動程式、把繪圖版連結到另外的usb裝置後情況也沒有改變甚至會連結不了，請問還有什麼解決方式?
A:可以先進行以下兩個簡易排除：
1.以其他USB周邊連接主機(或擴充)孔，確認該接點是否會產生讀取中斷提醒(如您所張貼圖示)
>>>>若產生中斷，建議清理USB接孔是否有接觸不良或介面老化
2.確定主機接孔部分正常，請將繪圖板USB接上後，輕搖接頭(繪圖板端)，如電源燈或讀取會產生反覆中斷情況，可能是您的USB線材老化或繪圖板端接孔有鬆動情況。
>>>更換USB線或聯繫BRAVOD客服安排硬體檢修
3.如果您所使用的繪圖板/數位筆是使用電池筆，可以更換電池，以排除是否是電量不足造成數位筆感應不正常情況
如有排除問題或是需要聯繫檢測安排，歡迎來電03-5678819
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您好~ 小編已經MAIL相關資訊給您了!請留意信箱喔!!!
恩，我大概在一年前快兩年前買極光系列的AGT-208E，那時候用家裡的桌機使用沒有狀況，後來準備考試冷藏繪圖板大概一年左右，現在要用自己的筆電使用時，明明已經安裝驅動程式卻無法使用，用家裡的同台桌機測試也是動不了。（無論是筆電還是桌機都沒有安裝別的繪圖板驅動程式） 依說明書上套件的USB傳輸線是有2.5m，只是我找不到，目前使用的USB傳輸線是1m、A公轉mini公且傳輸線上有濾波磁環，雖然能卡穩連接埠，可是就算板子燈亮了我並沒有看到成功連接繪圖板後會在螢幕右下角顯示的快速啟動圖示，數位筆在板子上動作同樣沒有反應。 我有試過買另條USB傳輸線（A公轉mini公5pin無磁環）看看，不過那條問題更大，連插入繪圖板連接埠都裝不穩。 我有確認過數位筆是沒有問題的，能否請問這是板子的問題還是USB傳輸線的問題？能夠修理嗎？
您好，在您使用的筆電部分使用系統若為WIN7/8，請務必先至官網下載適用的最新版驅動程式；若您已是安裝最新版本，但仍是"只有繪圖板燈有亮~但工作列卻無顯示"的狀況，依您目前狀況，可參考以下方法先進行檢查： 0.因為您目前使用是其他外售USB連接線，再確定面板燈亮情況下，其實是可以使用，但接線穩定度會不足(極光系列的插槽較深，也配合穩定與常態插拔有對USB接頭做調整，外售線材可連接但卻會鬆動)，請先確定可穩定插牢，再進行以下步驟。 1.連接情況下，工作列無顯示，請先開啟控制台>並將"所有控制台項目"開啟>確認是否有braVod橘色圖示。 若無，請開啟"新增移除程式(或程式和功能)"，確認是否有正確安裝，進入後若找到bravod tablet manager，請先移除並拔開USB，重新開機後再次安裝、重啟、再連接繪圖板。 2.再確認數位筆正常情況下，且面板燈號正常(表示USB供電OK)，並且已執行過重新安裝移除動作，但仍無法設定與使用，基本上在USB線材是不用擔心，像這樣的情況有可能是因存放環境造成的硬體問題，建議您可抽空將繪圖板連同數位筆完整寄回，可為您安排檢測，如有需維修部份會先行報價參考，別忘了寄回前先抽空下載維修申請單，加快作業時間喔! 下載維修申請單 http://www.bravod.com/support/service_supportus_zh.html 下載最新驅動程式 http://www.bravod.com/support/service_download_zh.html
我想請問一個問題 我的繪圖板是AGT-208J 今天開的時候突然不能用電繪筆點擊了... 單純移動滑鼠的話可以，但是要點下去的時候他就會沒有反應 其他旁邊的滾輪和功能鍵都很正常 只有用電繪筆充當滑鼠左鍵點擊的時候不行 筆上的兩個按鍵也都可以用 我檢查過USB孔，沒有問題，驅動程式也都正常 只有那個功能不行...這樣連在程式裡要畫個線都沒辦法了= = 這是哪裡有問題? 我需要去設定什麼嗎? PS 板子是去年1/29買的
--- 於#6留言統一回覆，謝謝您 --
補充一下剛才的留言...驅動程式重新安裝過了 還是不行
--- 於#6留言統一回覆，謝謝您 --
不好意思在補充一下... 驅動程式的診斷裡面顯示感應不到壓力 座標、傾斜角度等等都感應得到 請問這是筆的問題還是板子的問題?
您好，以上您的狀況這邊統一做回覆： 根據您目前進行的檢測(重新安裝驅動以及確認數位板設定)，推測有可能是數位筆的筆尖開關有異常，像這樣的情況有幾種可能：如不小心摔落造成筆尖接觸不良或內部零件斷裂，braVod有提供免費檢測服務，您可以將先前往官網下載維修申請單，並將數位筆、USB、數位板完整寄回，我們將為您完整檢測，如有需維修部分將會先回覆報修建議，如有進一步的疑問也歡迎您的來電03-4911768 維修申請單相關 http://www.bravod.com/support/service_supportus_zh.html
不好意思想來問一下，大約去年三月上巨匠電腦課時，得到了一塊AGT-195 （由於是因為報名課程得到的，實際購入時間不清楚），我使用的電腦是MAC 今天在使用的時候不論換了哪個USB的孔，左上角藍色亮亮的都沒有亮 因為平常都有在畫，所以突然出問題有小小的驚嚇 請問這樣是板子的問題還是線呢？
您好， 根據您的狀況，可先至官方網頁下載最新驅動程式，將舊有驅動完整移除後，在USB線未連接電腦的狀況下重新安裝，也可借用他台電腦測試是否為本身電腦USB線接觸問題。 若上述方法仍未改善，建議您至我們的官方網頁下載維修單，填寫後附上購買憑證或附經銷商蓋章之保證卡，連同繪圖板、筆及配件妥善包裝後寄至 320桃園縣中壢市王子街41號元
不好意思問一下 我的繪板在用的時候會有自己拖移和寫的不順的情形 可是這是在換電腦後的事，現在的新電腦才會這樣 請問是點腦不行嗎?